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    近期投訴與處理 4131 條投訴 如何發起投訴?
    • 義烏購官方回復:

      您好,對運費有疑義可具體咨詢商家。2022-08-16 19:03:29

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    • 義烏購官方回復:

      義烏購是批發平臺,不支持七天無理由退貨。該訂單商家明確表示非質量問題不支持退換。 2022-08-16 09:23:11

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    • 義烏購官方回復:

      您好,快遞物流顯示7月31日簽收,采購商8月15日投訴產品有質量問題,目前平臺無法判斷產品是本身存在質量問題還是存放使用過程中導致。 2022-08-16 09:37:25

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    • 義烏購官方回復:

      采購商已重新申請退款流程,待商家處理。 2022-08-15 15:34:29

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    • 義烏購官方回復:

      您好,由于義烏購平臺目前不具備鑒別真假資質,假貨問題需要找具有相關資質部門鑒定。已通知商家跟進該訂單。 2022-08-15 14:48:11

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    • 義烏購官方回復:

      該訂單為交易完成狀態,目前平臺上交易完成的訂單是沒有申請退貨退款的入口的。商家表示收到退貨后會給采購商線下退款。 2022-08-15 15:24:42

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    • 義烏購官方回復:

      已通知商家跟進處理。 2022-08-15 09:48:36

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    • 義烏購官方回復:

      已留言商家核實,商家尚未回復。2022-08-15 11:01:53

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    • 義烏購官方回復:

      采購商已于訂單上填寫退貨快遞信息,待商家收到退貨后處理退款事項。 2022-08-15 09:47:30

    • 店鋪解釋:

      丹妮百貨

      親親,那收到貨,說不對,需要退貨退款,我們同意,地址給你了,你沒有退回來,時間到了退貨窗口關閉了,你又第二次申請,我們還是同意了,退貨地址也發你了,你說我們退貨電話號碼不對,給我們客服,發信息,我們客服中午需要休息,吃飯的呀,等她上班了,不是幫你核實了嗎,2022-08-16 17:46:24

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